Wat te doen bij verlies?
Bij verlies of diefstal is het belangrijk dit zo snel mogelijk aan te geven bij de politie die dan een proces-verbaal zal opstellen en een tijdelijk identiteitsbewijs zal meegeven.
Eén pasfoto is wel nodig!
Na verloop van zeven dagen wordt de kaart geannuleerd.
Daarna krijgt men automatisch een oproeping om een nieuwe kaart te laten aanmaken.
Vervolgens meldt men zich aan in het gemeentehuis met deze oproepfiche, één pasfoto en 13,00 EUR.
Defecte kaart
Men meldt zich aan bij de dienst burgerzaken, de kaart zal opgestuurd worden voor onderzoek. Ondertussen krijgt men een tijdelijk identiteitsbewijs mee. Hiervoor heeft men twee identieke pasfoto's nodig: één om een nieuwe kaart aan te vragen en één voor het tijdelijk identiteitsbewijs. Indien de beschadiging niet door abnormale omstandigheden is ontstaan, betaalt men nog slechts 1,00 EUR (wordt terugbetaald indien na onderzoek vastgesteld wordt dat de beschadiging onvrijwillig is gebeurd) voor een nieuwe eID (deze kaart is dan opnieuw vijf jaar geldig).
Pin- en pukcode verloren of vergeten ?
Via bijgevoegde link (website van de FOD Binnenlandse Zaken) kan u nieuwe codes aanvragen. U kan ook terecht in het gemeentehuis. Om met succes nieuwe codes te kunnen bekomen, mag er geen procedure van adreswijziging of van aanvraag van een nieuwe eID hangende zijn. 
Kids-id
Dit is een elektronisch identiteitsdocument en een beveiligd reisdocument dat ouders voor hun kinderen kunnen aanvragen. De kaart is drie jaar geldig. Met het oog op vakanties en reizen naar het buitenland, is het belangrijk om de Kids-ID tijdig aan te vragen. Een kind jonger dan 12 jaar moet immers in het bezit zijn van een geldig Kids-ID voor reizen binnen Europa. De termijn voor de aanmaak en levering van de Kids-ID bedraagt minstens 2 weken.
Als u een Kids-ID wilt aanvragen, moet u aan enkele voorwaarden voldoen:
